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Garanzia soddisfatti o rimborsati
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Acquistando su Pallovale.net sei tutelato su tutti i tuoi acquisti!


Pallovale.net desidera che il cliente rimanga soddisfatto ogni volta che effettua un acquisto sul sito e per tale ragione sono state pensate delle garanzie trasparenti a tutela del cliente che vengono di seguito specificate(1):

1. La nostra assistenza clienti è a vostra disposizione. Per qualsiasi dubbio o chiarimento potete inviarci una email e vi risponderemo entro 24 ore (festivi esclusi).

2. Se per qualsiasi ragione non siete rimasti soddisfatti dei prodotti acquistati, Pallovale.net garantisce un servizio gratuito di sostituzione dell’articolo o degli articoli con altro/i di analogo valore. In alternativa si può anche richiedere la restituzione dell’ intera somma pagata.

3. Per effettuare un reso o cambio è sufficiente inviare una email a Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo   oppure un fax al 091 953890. Telefonando, invece, al 335.59.09.239 verranno date chiare indicazioni sulle modalità di reso e cambio.

4. Una volta ricevuto e controllato il reso, secondo le indicazioni del cliente, Pallovale.net provvederà a rimborsare il prezzo (al netto delle spese di spedizione) oppure ad effettuare il cambio dell’articolo. Le sole spese a carico del cliente saranno quelle relative al rientro: in caso di sostituzione per difetto le spese di reinvio sono a totale carico di Pallovale.net!

5. Il reso o cambio deve pervenire integro ed in confezione originale (oggetti usati, indossati o danneggiati non verranno accettati né sostituiti e resteranno a disposizione per il ritiro).

6. I prodotti devono essere sempre accompagnati (inserito nello stesso pacco) dal modulo di reso compilato e firmato dal cliente, scaricabile dal sito www.pallovale.net al seguente link: http://www.pallovale.net/images/dirittorecesso-mod-ddr_rev.01.pdf

7. La garanzia “soddisfatti o rimborsati” non può essere applicata su articoli realizzati su misura.



(1) Le condizioni di vendita, nel testo integrale ed originale, sono consultabili sul sito www.pallovale.net nell’apposita sezione dedicata: http://www.pallovale.net/condizioni-di-vendita.html

 

LA TUTELA DEL CONSUMATORE

Pallovale.net, per i propri clienti, applica integralmente e con trasparenza la normativa sul Diritto di Recesso. Per approfondire e conoscere la normativa vigente segue l’elenco dei principali siti di informazione:


LEGGE “DIRITTO DI RECESSO
http://www.parlamento.it/leggi/deleghe/99185dl.htm


MINISTERO DI GIUSTIZIA
http://www.giustizia.it/cassazione/leggi/dlgs185_99.html


SCHEDA PRATICA “ADUC – Associazione per i diritti degli utenti e consumatori”
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/schedapratica/sche_mostra.php?Scheda=40722


CENTRO TUTELA CONSUMATORI UTENTI
http://www.centroconsumatori.it/48v179d280.html

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